to read complaints and reviews, or file yours.Guess Gümrük Ücreti Sorunu
Ürünün geç teslim edilmesi bir yana, ürünü satın aldıktan sonra yalnızca karttan çekilen tutarı ödeyeceğinizi düşünüyorsunuz ancak bu doğru değil. Gümrük vergisi adı altında 3200 liralık ürün için 600 lira ek ücret talep ediliyor. Bu ücret, ürünü kapıda teslim alırken sizden isteniyor. Eğer böyle bir ek ücret olacaksa, neden ödeme sırasında bu durum belirtilmiyor ve tüketiciler mağdur ediliyor? Eğer bu durumu önceden bilseydim, mağazadan alışveriş yapmayı tercih ederdim. Bu durum, böyle bir markaya hiç yakışmıyor. Ürünüm hala Almanya'da olduğu görünüyor. Ben ürünü iade etmek istiyorum ve gümrükten geçmesini istemiyorum çünkü gümrük ücreti ödemek istemiyorum. Ödemiş olduğum 3206 lira tutarının hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Emre Samet, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
2-3 gün geçti henüz ne bir iletişime geçen oldu ne bir yardımcı olan. Çanta da hala Almanya'da bekliyor. Asla alışveriş yapmayın sitelerinden.
