to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten aldığım Guess marka numaralı gözlüğüm daha 3 ay gibi kısa bir sürede vidalarından gevşemeye başladı. Sürekli olarak mağazaya götürüp vidalarını sıktırmak zorunda kaldım. En son olarak gözlüğün orta birleşme noktasındaki, camı çerçeveye bağlayan küçük aksesuar parçası düştü.
Ürünü servise gönderdiklerinde aynı parçayı bulamayız, farklı renk olabilir şeklinde bilgi verildi, bunu kabul etmedim ve ürün garantiye gönderildi. Ancak garanti incelemesi sonucunda olumsuz dönüş yapıldı ve bu küçük ama camı tutan önemli aksesuarın bile düzgün şekilde temin edilip onarılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar ismine ve TV reklamlarına güvenilen bir markanın, bu basit ama kritik parçayı dahi çözüme kavuşturamamasını kabul etmiyorum. Guess marka gözlüğümün ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
4-5 sene önce İzmir Agora AVM Atasun Optik mağazasından Guess marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğümü yaklaşık 4 senedir düzenli ve hassas bir şekilde kullanmama rağmen, son 2 senedir çerçevede gevşeme, soyulma ve çeşitli deformasyonlar oluştu. Şu anda Gaziantep'te ikamet ettiğim için tamir v...
Guess marka gözlük çerçevesinin garanti değişim talebim firmanız tarafından onaylandı. Karşıyaka Atasun Optik Çarşı mağazası, gözlük camlarıma uygun çerçeve ellerinde olmadığını belirtti. Başka bir marka çerçeve verip ücret farkı talep ettiler. Bunu kabul etmeyince süreç zorlaştı; hangi bayilerde uy...
Görselde marka ve modeli yazan Guess isimli Güneş gözlüğünün camında meydana gelen problemi yaşamaktayım. Ürünü Mersin Yenişehir Forum AVM'de bulunan Cengiz optik'ten 22.05.2022 tarihinde satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisi biter bitmez böyle bir sıkıntı yaşamaktan üzüntü duyduğumu belirtmek isti...
Guess marka gözlüğümün kaplamasında soyulma meydana geldi ve bu durum görsel bir rahatsızlık oluşturdu. Ancak daha önemli bir problem, soyulan kaplamanın cildimde su toplamasına ve kaşıntıya neden olması. Garanti kapsamında çözüm talep ettiğimde herhangi bir yardım alamadığımı belirttiler. Gözlüğün ...
Atasun Optik'ten 5 Ağustos 2023'te Guess marka aldığım metal gözlük 3 ay içinde kırıldı. Garantiye gönderdiler ancak 20 gün sonra olumsuz yanıt aldım. Kırılan parça değişimi için para ödemek istediğimde parçanın stokta olmadığını söylediler. Kısacası, sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Camları...
Yorumlar