to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo İçin Haksız İade Bildirimi Ve Geri Ödeme Sorunu
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 168148819 takip numaralı GS Store siparişim adresime hiç getirilmeden, tarafıma “talebiniz üzerine iade ediyoruz” şeklinde mesaj gönderildi. Benim hiçbir şekilde ürünün iadesi yönünde bir talebim olmadı. Buna rağmen kargo teslim edilmediği gibi, ürünün ücreti de tarafıma hâlâ iade edilmedi. Sonuç olarak ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabiliyorum.
31 Ocak 2026 tarihinde iade edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum. 4 Şubat’tan bu yana neredeyse her gün yazmama rağmen, sürekli “araştırıp size döneceğiz” denilmesine karşın bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Ürünün tarafıma teslim edilmeden nasıl “talebiniz üzerine iade” durumuna alındığının açıklanmasını, ürün bedelimin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Taraftarımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle sizlerden içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz, kargo sürecinde yaşanan durum sebebiyle depomuza geri ulaşmıştır. Gerekli kontroller sağlanmış olup ürününüz yeniden sevk edilerek Aras Kargo aracılığıyla tarafınıza gönderilmiştir. 📬🦁💛 Kargo takip numaranız: 6038341317273 Galatasaray’a olan bağlılığınız ve bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti bizim için her zaman en büyük önceliktir. Her zaman yanımızda olduğunuz için minnettarız. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. ☀️❤️ İyi günler dileriz. 😊❤️
