Siparişlerim Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmiyor

05.03.2026 tarihinde www.gsstore.org üzerinden biri forma olmak üzere birkaç parça ürünü hediye olarak sipariş ettim. 3174994851918224 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Ayrıca 08.03.2025 tarihinde vermiş olduğum 3177589394711347 numaralı başka bir siparişimde de aynı sorunu yaşamaktayım. Bu siparişimdeki ürünler de uzun zamandır “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve henüz tarafıma ulaşmadı.

Siteyi her kontrol ettiğimde her iki siparişimde de durumun değişmediğini görüyorum. İlk siparişimdeki ürünleri belirli bir güne yetişmesi gereken hediye olarak aldığım için, bu kadar gecikme hediyenin anlamını ortadan kaldırmaktadır. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen bu kadar uzun süren bir hazırlık ve kargo sürecini kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak her iki siparişim için de somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. 3174994851918224 ve 3177589394711347 numaralı siparişlerimdeki ürünlerin derhal kargoya verilerek en kısa zamanda tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde gerekli iade/iptal işlemlerinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.