to read complaints and reviews, or file yours.Kişiselleştirilmiş Formanın Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi
12.03.2026 tarihinde GS Store üzerinden yetişkin, isim ve numara baskılı kişiselleştirilmiş bir forma siparişi verdim. Ürünü hediye olarak almıştım ve en geç 2 gün sonra teslim etmem gerekiyor. Ancak bugün 25 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişi oluşturduğumda sitede herhangi bir tahmini teslimat süresi yazmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kişiselleştirilmiş olduğu için 5-7 gün içinde kargoya verileceğini, bayramlarda ve hafta sonlarında çalışmadıklarını söylediler. Buna rağmen sitelerinde cumartesi günleri 08.00-13.30 arası çalıştıkları açıkça yazıyor. Bugün ise belirtilen süreye göre 6. Gün ve hâlâ kargo çıkışı yapılmamış durumda.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana yine aynı şeyler söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. 3182112519012775 numaralı siparişim için formanın en kısa sürede kargoya verilmesini ve en geç cuma gününe kadar elime ulaşmasını istiyorum. Aksi durumda hem mağduriyetimin giderilmesini hem de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Dilek Hanım, Siparişinizin en kısa sürede kargoya teslim edilmesi için gerekli aksiyonları aldığımızı bilmenizi isteriz. 🦁 Yeni ürünlerimize olan yüksek talep ve bayram tatil süreci nedeniyle tarafımızda yoğunluk oluşmuştur ve bu yüzden sipariş kargolama süreçlerimizde kısa süreli gecikmelerin yaşanabilmekte olduğunu üzülerek sizinle paylaşıyoruz. 🙏 Siparişinizin size ulaşması için büyük bir özveri ile ve aralıksız çalışıyoruz! ⚡ Sabır ve anlayışınıza güveniyor, Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık için minnettarız 🙏 İyi günler dileriz.💛❤️
Değerli Taraftarımız, Sevgili Dilek Hanım, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı sizlerden içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz Aras Kargo firması aracılığıyla tarafınıza gönderilmiştir.📬🦁💛 Kargo takip numaranız: 6401100009338 Galatasaray’a olan bağlılığınız ve bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti bizim için her zaman en öncelikli konudur. Her zaman yanımızda olduğunuz için minnettarız. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle! ☀️❤️ İyi günler dileriz.😊❤️
