to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde GS Store online mağazasından sipariş verdim. Bugün 07.05.2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sitenizde belirtilen maksimum kargoya verilme süresi 7 gün olmasına rağmen bu süre açıkça aşılmış durumda. İlgili sipariş numaram 3220****3308’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda ne net bir bilgi verildi ne de sipariş iptaline izin verildi. Sürekli “yoğunluk var” denilerek durum geçiştiriliyor ve müşteriler mağdur ediliyor. Hem belirtilen süreye uyulmaması hem de teslimat bu kadar gecikmişken müşterinin siparişi iptal etme hakkının fiilen engellenmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Bu kadar büyük bir markadan çok daha planlı, şeffaf ve müşteri odaklı bir süreç beklerdim. İnsanlardan ödemeyi alıp ürünü günlerce göndermemek, ardından da net bir çözüm sunmamak hiç yakışmıyor. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, eğer bu yapılamayacaksa da vakit kaybetmeden siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
26.04.2026 tarihinde GS Store online mağazadan yaklaşık 1.900 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3220093962126364 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ...
19.04.2026 tarihinde GS Store internet sitesi üzerinden 3214028431414646 numaralı siparişi verdim. Sitede belirtilen bilgiye göre ürünlerin 1‑3 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken, bugün 11. gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu...
18.04.2026 tarihinde GS Store internet sitesi üzerinden bir adet normal forma siparişi verdim. Ödemesini online olarak gerçekleştirdim ve sistem tarafından sipariş numarası olarak 3213220449113543 bilgisi verildi. Ancak aradan oldukça uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma tesl...
10.03.2026 tarihinde GS Store internet sitesi üzerinden verdiğim 3179476663016324 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün doğum gününe yetişmesi gerektiği için özellikle hızlı gönderim beklerken, siparişin bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. ...
Yorumlar