GS Store İlk Kullanımda Bozulan Ürünlerin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Mesut · 2026-01-13T13:22:44+03:00

Mardin Mall AVM GS Store mağazasından 18.10.2025 tarihinde çocuk eşofman olmak üzere 2 ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin zinciri çocuğum ilk giydiği anda kırıldı, diğer üründe ise sadece bir gün içinde tüylenme, aşınma ve belirgin bir deformasyon oluştu. 19.10.2025 tarihinde ürünler daha ilk kullanımda bu hale geldi. Bunun üzerine mağazaya başvurarak değişim, iade ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ürünler GS Store merkeze gönderildi ancak inceleme sonucunda ürünün değişimine onay verilmedi ve sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma iade edildi. Çocuk ürünü olmasına ve ilk kullanımda bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. GS Store’dan, sorunlu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

GS Store

Değerli Taraftarımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün, ilgili departmanlarımız tarafından titizlikle incelenmiş olup, yapılan kontroller sonucunda sorun kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilmiştir. 🙏 Tüm değerlendirmelerimizin bağımsız ve objektif kriterlere dayandığını belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Her zaman en iyi hizmeti sunabilmek adına sizlerden gelen tüm geri bildirimleri dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz. 🦁💛

Mesut

Değerlendirmelerinize katılmıyorum objektif değilsiniz. Tüketici haklarını koruyucu herhangi bir politikanız yık. 1 gün kullanılmış olan bir ürünün tüketici kaynaklı hata olduğu konusuna nereden vardınız. Bir Galatasaray taraftarı olarak bundan sonra hiçbir şekilde GS Store mağazalarından alışveriş yapmayacağımı belirtirim. Ve kesinlikle hiçbir tanıdığıma hiçbir şekilde GS Store mağazalarından alış verişi önermeyeceğim. Koskoca kulübün içine düştüğü hale bak. Sahte ürünler üreterek mağazanızda satarak bunu tüketicilere yıkmanız hiç etik değil. Tüm haklarımı koruyacağımı bilmenizi isterim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım hukuki yollardan sattığınız ürünün tüm ücretini iade edeceğim etmeniz için mahkemeye başvuru yapacağım.