to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Yıkamada Hızlı Tüylenme, Kullanıcı Hatası Gerekçesi Reddedildi
Kayseri Forum GS Store şubesinden yaklaşık 3 ay önce eşofman ve kazak satın aldım. Bu ürünlere 5 bine yakın ücret ödedim ve sadece ikisini kullanmama rağmen, etiket üzerinde yazan yıkama talimatlarına aynen uyarak yıkamama rağmen ürünler daha ikinci yıkamada ciddi şekilde tüylenme yaptı.
Ürünleri incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri gönderildi. Yalnızca iki kez yıkanmış, talimatlara uygun şekilde yıkanmış ürünlerin bu kadar kısa sürede tüylenmesini kullanıcı hatası olarak görmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ödediğim yüksek bedel ve kısa sürede yaşadığım bu mağduriyet karşısında GS Store’un bu kararı gözden geçirerek hata paylarını kabul etmelerini ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmelerini talep ediyorum. Ürünlerdeki ayıplı duruma uygun olarak değişim ya da benzeri bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Furkan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün, ilgili departmanlarımız tarafından titizlikle incelenmiş olup, yapılan kontroller sonucunda sorun kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilmiştir. 🙏 Tüm değerlendirmelerimizin bağımsız ve objektif kriterlere dayandığını belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Her zaman en iyi hizmeti sunabilmek adına sizlerden gelen tüm geri bildirimleri dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz.❤️ İyi günler dileriz. 🦁💛
İki üründe birinde bir şey yokken diğerinde nasıl tülerme oluyor ve bu kullanıcı hatası oluyor talimatlara göre yıkandı başka kıyafet bile atılmadı yanına
