to read complaints and reviews, or file yours.İade Yoktur Yazısına Rağmen Cayma Hakkımın Reddedilmesi
15 Eylül 2026 tarihinde 4. Levent’te bulunan Özdilek AVM içindeki GS Store mağazasından kredi kartı ile 5.259,99 TL tutarında bir forma satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, hediye paketi yaptırıldı ve paketi dahi açılmadı, faturası da mevcut.
Satın almanın üzerinden yalnızca bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, kasanın önünde yer alan “iade yoktur” yazısını göstererek hiçbir şekilde iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ise üründe herhangi bir kusur olmadığı halde, kullanılmamış ve faturalı ürünü değişimle değil, yasal çerçevede cayma hakkımı kullanarak iade etmek ve ücretimin tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum.
Alışveriş anında kasanın bir köşesinde yer alan bu yazıyı özellikle fark etmem beklenerek, sonradan bu gerekçe ile iadenin reddedilmesini hem tüketici olarak haklarıma hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Hiç kullanılmamış, hediye paketi dahi açılmamış ve faturalı ürünümün iadesinin alınmasını ve 5.259,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma aynen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Kenan Bey, Öncelikle kulübümüze göstermiş olduğunuz ilgi ve desteğiniz için yürekten teşekkür ederiz. 🙏 Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. GS Store’dan yapılan alışverişlerde, ürünlerimiz Galatasaray Spor Kulübü’ne doğrudan katkı sağlayan özel ürünler olması sebebiyle iade işlemi ne yazık ki yapılamamaktadır. Bu uygulamamız, kulübümüze olan destek anlayışı çerçevesinde şekillenmiştir. 🦁 Ancak, memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Satın almış olduğunuz ürünle ilgili değişim talebiniz varsa, elbette memnuniyetle yardımcı oluruz. Ürünün kullanılmamış ve etiketli olması koşuluyla size destek olmak isteriz. 😊 Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız. Birlikte nice zaferlere! İyi günler dileriz. 💛❤️
