İade Onaylandı, 2499 TL Hâlâ Hesaba Yansımıyor

GS Store online mağazadan yaptığım alışverişte iade talebim onaylanmasına rağmen 2499 TL tutarındaki para iadem hâlâ banka kartıma yatmadı. İade işleminin tamamlandığına dair bilgiyi 10.02.2026 tarihinde aldım ve bana 7–14 gün içinde ücretin banka kartıma yansıyacağı açıkça söylendi. Ancak belirtilen maksimum sürenin dahi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı ve tarafıma kayda değer bir bilgilendirme sağlanmadı.

Ödemeyi banka kartımla yapmama ve aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçişi olmaması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Sipariş numaramı burada paylaşmak istemiyorum, ancak GS Store’un kendi sistemlerinden bu işlemi rahatlıkla tespit edebileceğini biliyorum.

İade sürecimin derhal ve öncelikli olarak incelenmesini, 2499 TL’lik tutarın hiçbir bahane üretilmeden acilen banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sürecin resmi mercilere taşınacağının bilinmesini istiyorum.