GS Store’dan Siparişim Kargoya Verilmedi, Uzun Gecikme

5 Temmuz tarihinde GS Store online mağazadan bir adet çorap, bir adet şort, bir t-shirt ve bir ceket içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3280245140915317’dir. Siparişi verdiğim günden bu yana uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Süreçle ilgili bilgi almak için GS Store müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüştüm, tarafıma sadece depodaki yoğunluk ve stok durumu gibi gerekçelerle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak bu süre benim açımdan makul olmaktan çıktı ve siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer mevcut ürünler tedarik edilemiyorsa da aynı özelliklerde muadil ürünlerle derhal telafi yapılmasını talep ediyorum.