to read complaints and reviews, or file yours.GS Store’da Yanıltıcı Kampanya İletişimi Ve Ücretli Baskı Şikayeti
27 Ekim 2026 tarihinde GS Store internet sitesi üzerinden Galatasaray 2026/2027 alternatif forma siparişi verdim. Siparişi verdiğim tarihte forma fiyatı 6.249,00 TL idi. Siparişimi, sitede yer alan bedava baskı ve atkı kampanyasından yararlanarak oluşturmak istedim. Kampanya görsellerinde ve açıklamalarında baskı ve atkının birlikte ücretsiz olduğu belirtiliyordu, bu nedenle forma üzerine isim-numara baskısını kampanya kapsamında ücretsiz olacağını düşünerek seçtim.
Ancak siparişimde baskı için ayrıca ücret alındığını gördüm. Bunun üzerine GS Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk etapta kampanyanın 26.10.2026 saat 23:59 itibarıyla bittiğini söylediler. Ben de GS Store sitesinden aldığım ekran görüntüsünü ileterek kampanyanın hâlâ devam ettiğini gösterdim. Bu sefer kampanyanın uzatıldığını ve 01 Kasım 2026’da biteceğini, fakat sepetime atkı eklemediğim için baskı kampanyasından da yararlanamayacağımı ifade ettiler.
Kampanya metninde ve görsellerde, baskı kampanyasının atkı ekleme şartına bağlı olduğuna dair açık ve net bir ifade görmedim. Bu nedenle yaşadığım durumun kampanya iletişimi açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. 3379068081818850 numaralı, 2 adet ürün içeren ve toplam tutarı 6.499,99 TL olan siparişimde baskı için alınan ek ücretten dolayı mağduriyet yaşamamak adına siparişimin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer mağduriyetler yaşanmaması için kampanya koşullarının daha açık ve şeffaf şekilde ifade edilmesini istiyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Güray Bey, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili tüm kontroller detaylı şekilde sağlanmıştır. 🙏 Yapılan incelemelerde tarafımızdan kaynaklı herhangi bir yanlışlık veya eksik bilgilendirme durumu tespit edilememiştir. 😊 İlgili kampanyamıza ait bilgilendirmenin sağlandığı metni aşağıda sizinle paylaşmaktan memnuniyet duyarız. 🦁 ''Kampanya, maç haftasına özel olarak yalnızca gerçekleştirilen alışverişlerde geçerlidir. Kampanya, Galatasaray Puma 26/27 kaleci formaları dahil tüm replica formalarda geçerlidir. Çocuk formaları, profesyonel formalar ve forma setleri kampanya kapsamı dışındadır. Kampanya kapsamında 1 adet Galatasaray Puma 26/27 Replica Forma satın alan tüm taraftarımıza, 1 adet isim‑numara baskısı ve kampanyaya dahil seçili atkılardan 1 adet ücretsiz olarak sunulacaktır. Kampanyadan yararlanabilmek için Galatasaray Puma 26/27 Replica Forma, isim‑numara baskısı ve kampanyaya dahil atkının ayrı ayrı sepete eklenmesi gerekmektedir. Kampanyaya dahil hediye ürünlerin bedeli, kampanya koşullarının sağlanması halinde sepette ücretsiz olarak uygulanacaktır. alışverişlerinde %25 indirim kampanyası geçerli değildir. Kampanya, 1 Kasım 2026 Pazar günü saat 23.59’da sona erecektir. Galatasaray Mağazacılık, kampanya koşullarında değişiklik yapma ve kampanyayı sonlandırma hakkını saklı tutar.'' Anlayışınız için teşekkür eder, farklı bir konuda destek olmamızı talep etmeniz halinde bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız.✨ İyi günler dileriz. 💛❤️
