to read complaints and reviews, or file yours.GS Store’da Sipariş İptal Butonunun Çalışmaması
GS Store üzerinden 16 Temmuz saat 00.05 sularında kredi kartı ile Puma limited Edition siyah, İcardi yazılı forma siparişi verdim. Kısa süre sonra fikrimi değiştirip siparişi iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi.
Sipariş iptal ekranında “iptal et” butonu görünmesine rağmen ürün seçme alanı pasif olduğu için hiçbir ürünü seçemiyorum. Ürün seçmeden de devam tuşuna basılamıyor, dolayısıyla siparişi iptal edemiyorum. Ekranda sipariş tarihi 15.07.2026 olarak, sipariş numarası ise 3289269487512983 ve toplam tutar 3.849,99 TL olarak görünüyor.
Gece saatlerinde bu işlemi yapmak istediğim için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda mesai saatleri dışında olduğu için destek alamadım. Yarın sabah sistemde sipariş “hazırlandı” durumuna döndüğünde iptal talebimin reddedilmesinden endişe ediyorum, çünkü iptal talebimi aslında siparişten yaklaşık 5 dakika sonra yapmak istedim ancak sistemsel engel nedeniyle gerçekleştiremedim.
Siparişimin, iptal talebinde bulunduğum zaman dikkate alınarak iptal edilmesini ve kredi kartıma ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için sipariş iptal ekranındaki ürün seçme sorununun da acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Bedri Selim Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz sipariş iptali talebiniz ile ilgili olarak yaşanan aksaklık nedeniyle öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 İlgili incelemeler tamamlanmış olup, siparişinizin iptali başarı ile gerçekleştirilerek, tarafınıza yapılması gereken ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. İade tutarı, ödeme yönteminize bağlı olarak bankanıza göre değişmekle birlikte 2-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.✔️ Süreç boyunca yaşanan aksaklık nedeniyle anlayışınıza teşekkür eder, tarafınıza vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz.😔🙏 Konuya ilişkin ilave bir sorunuz olması veya farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. 🙌❤️ İyi günler dileriz. 💛❤️
