GS Store Siparişimin Gecikmesi Ve Pazarama Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

28 Nisan’da Pazarama üzerinden GS Store mağazasından bir sipariş verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sürekli erteleniyor ve yaşanan gecikme yalnızca “yoğunluk” denilerek geçiştiriliyor. Aynı ürünlerin diğer pazar yerlerinde çok daha hızlı bir şekilde gönderildiğini gördüğüm için bu durum beni iyice rahatsız etti.

Pazarama tarafında dijital asistandan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla doğru düzgün muhatap da bulamıyorum. GS Store ise yoğunluğu gerekçe gösteriyor ancak farklı platformlarda aynı mağazanın hızlı gönderim yapabildiğini gözlemliyorum. Bu çelişki nedeniyle hem Pazarama’ya hem de GS Store’a olan güvenim sarsıldı.

817870166 numaralı siparişimin gecikmeden kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına mümkünse Antalya Spor maçına bilet temin edilmesini de iyi niyet göstergesi olarak rica ediyorum.