to read complaints and reviews, or file yours.GS Store Gümrükte Bekleyen Siparişim Teslim Edilmedi, İadem Yapılmıyor
Yaklaşık iki aydır siparişimin İstanbul gümrüğünde beklediğini ve hiçbir işlem yapılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi ve otomatik olarak size geri gönderildi.
Ayrıca, üç aydır beklediğim iadem hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Müşteri hizmetlerinize gönderdiğim e-postalar cevapsız kalmakta, WhatsApp destek hattınız ise hiçbir çözüm sunmamakta, sadece aynı otomatik yanıtlar gönderilmektedir.
Sipariş No. 2988597131034706 ve Fedex takip numarası 392714909923, geri giden kargoya ait Fedex takip numarası ise 814207819178’tir. Gecikmeksizin konunun araştırılmasını ve ödediğim ücretin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygun bir süre içinde tarafıma dönüş yapılmaması veya çözüm sunulmaması halinde, gerekli diğer adımları atmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Şikayetimle ilgili olarak hâlâ kimse geri dönmedi ve başvurumu tamamen görmezden geliyorsunuz gibi görünüyor. Konuyla ilgilenmenizi ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapmanızı rica ediyorum. Teşekkürler.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Oğuzhan Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ücret iadesi talebiniz ile ilgili olarak yaşanan gecikme nedeniyle öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 İlgili incelemeler tamamlanmış olup, tarafınıza yapılması gereken ücret iadesi başarıyla gerçekleştirilmiştir. İade tutarı, ödeme yönteminize bağlı olarak bankanıza göre değişmekle birlikte 2-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.✔️ Süreç boyunca yaşanan aksaklık nedeniyle anlayışınıza teşekkür eder, tarafınıza vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz.😔🙏 Konuya ilişkin ilave bir sorunuz olması veya farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. 🙌❤️ İyi günler dileriz. 💛❤️
Nihayet sorunun çözüldüğü için teşekkür ederim
