to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekim Nedeniyle Fazla Çekilen Tutarın Hızlı İadesi
16.08 tarihinde Kayseri Forum’daki GS Store mağazasından bir adet ceket satın aldım. Ödeme sırasında kartımdan ürün bedeli 3.500 TL olmasına rağmen 7.000 TL çekim yapılmış, yani iki kez tahsilat alınmış olduğunu sonradan fark ettim. Mağaza, ödemeyi tek çekim olarak aldıklarını, taksit yapılmadığını ve iade işlemi olursa sürecin biraz uzayabileceğini söyledi.
Mağazada görevli yönetici, ertesi gün yani yarın beni arayarak durumu çözeceğini söyledi. Fazla çekilen tutarın zaman kaybetmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Benzer bir mağduriyet yaşanmaması için, bu tür çift çekim ve iade süreçlerinin daha şeffaf ve hızlı şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Gelişme
GS Store Kayseri Forum: Mükerrer kart çekimi hakkında acil iade talebi
16.08.2026 tarihinde GS Store Forum Kayseri mağazanızdan tek bir ürün satın aldım. Ancak banka kartımdan aynı işlem için iki kez ücret tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra mağazaya bizzat giderek yetkililere bildirdim. Ayrıca bankamdan aldığım hesap hareketlerini ve ilgili dekontu ileterek mükerrer çekimin gerçekleştiğini belgeledim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir iade yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir.
Haksız olarak tahsil edilen mükerrer tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, mevcut tüm belgelerimle birlikte öncelikle Tüketici Derneği/Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı, sonrasında ise avukatım aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Enes Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, daha önce gerçekleştirdiğimiz görüşmelerde de belirtildiği üzere, sistemlerimizde tarafımıza ulaşmış ikinci bir ödeme bulunmamaktadır. Konuyla ilgili gerekli kontroller tarafımızca titizlikle gerçekleştirilmiştir. 🙏 Ödemenin iki kez gerçekleştirildiğine ilişkin kontrolün yeniden sağlanabilmesi için, her iki işleme ait ayrı ayrı provizyon numaralarının tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Bu aşamada dekont veya ödeme slipleri yerine, ilgili işlemlerin provizyon numaralarını paylaşmanızı rica ederiz. 🦁 Provizyon numaralarının tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli kontroller yeniden sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bununla beraber, provizyonda kalan ödeme işlemleri için bankanızla iletişime geçmeniz gerektiğini de bilmenizi isteriz. ✨ Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. 💛❤️
