Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Beden Küçük Olduğu İçin Değişim İstediğimde Mağaza Fatura Kesmeyerek Reddetti

Beden Küçük Olduğu İçin Değişim İstediğimde Mağaza Fatura Kesmeyerek Reddetti
profile
Ferhat
06 Ocak 18:35
799

03.01.2026 tarihinde Antalya Lara GS Store şubesinden 152 beden (11–12 yaş) futbol forması seti (t-shirt ve şort) satın aldım. Aynı gün tişörte baskı siparişi verildi ve ürün 04.01.2026 tarihinde baskısı tamamlanmış şekilde tarafıma teslim edildi. Toplamda yaklaşık 6.500 TL ödeme yaptım.

Ürünü aynı gün evde denediğimizde bedeninin küçük geldiğini fark ettik ve bir beden büyüğü (13–14 yaş) ile değiştirmek için tekrar mağazaya gittik. Ancak mağaza çalışanları, sadece ürün üzerindeki plastik etiket tutucusunun kopmuş olmasını gerekçe göstererek değişim talebimi reddetti. Etiketin kendisinde herhangi bir yıpranma, zarar ya da eksiklik yoktur, yalnızca plastik tutucu kopmuştur.

Satın alma sırasında tarafıma fatura da düzenlenmedi, sadece pos slipi verildi. Sonrasında fatura talep ettiğimde bu talebim de hiçbir makul açıklama yapılmadan reddedildi. Bu durumun hem Tüketici Hakları'na hem de mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.

GS Store Antalya Lara şubesinin uygulamasından ve mağazada görevli satış personelinin tutumundan son derece rahatsızım. Ürünün bir beden büyüğü ile değişiminin yapılmasını, ayrıca tarafıma yasalara uygun şekilde fatura düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berkay
15 Haziran 2025 16:34
2.040
"İlgi ve alakaları için çok teşekkürler. En kısa ve hızlı sürede sorunumu çözdükleri için."
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Etiketi Gösterdiğimizde Bile Şort Değişimi Reddedildi

profile
Ferhat
05 Ocak 19:30
611
Etiketi Gösterdiğimizde Bile Şort Değişimi Reddedildi

profile
05 Eylül 2023 13:14
3.944
GS Store'dan Alışverişimde Yaşadığım Sorunlar
GS Store'dan Alışverişimde Yaşadığım Sorunlar

Yanlış Beden Ve Model Forma, Değişim Reddi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Sercan
31 Ağustos 2025 17:06
2.458
yanlis-beden-ve-model-forma-degisim-reddi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

GS Store Marmara Park'ta Değişim Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Sevilay
09 Haziran 2025 22:35
2.330

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz