GS Store Marmara Park'ta Değişim Ve İade Sorunu Yaşadım

Merhaba;
07.06.2025 tarihinde Marmara Park GS Store şubesini aradım, yeğenime doğum günü sürprizi olarak 9-10 yaş forma alacağımı, stoklarında olup olmadığını sordum. Ellerinde 1 adet olduğunu söylediler ve arkadaşımı gönderip aldırdım. Forma sürpriz olacağı için büyüklüğüne bakıp öyle isim yazdıracağımı, olmazsa değişim yapacağımı söyledim, tamam dediler. Baktık, kalıbı çok küçük, hemen değişime gittik. Ellerinde değişebileceğimiz forma bedeni yok, iade yok, hediye çekine çevirme yok. Barkodsuz olarak kendilerinin verdiği formanın barkodunu bizim kopardığımızı iddia ettiler. Şubenin mağaza müdürü olan hanımefendi, 15 yıldır perakende sektöründe yöneticilik yapıyorum, böyle bir durum görmedim, çözüm yok, ne yaparsanız yapın demeye getirdiler. Çok yazık, bana ilk alırken olmazsa elimizde bir üstü yok denilebilirdi. Satana kadar her şey güzel.
Kusura bakmayın ama insanlar parayı sokaktan toplamıyor.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.