Rehberin Olumsuz Tavırları Ve Ekstra Ücretlerle Mağdur Edildik

13-18 Ekim tarihleri arasında Gruppal üzerinden satın aldığım Doğu ve Güneydoğu Anadolu Turu, başka bir firma olan SSC Tur ile birleştirildi. Tur boyunca görevli rehberin tutumu son derece olumsuzdu; hem bana hem de diğer katılımcılara karşı saygısız konuşmalar yaptı, sık sık bağırdı, tersledi ve hatta bazı anlarda kavga etti. İnsanlar bu tura stres atmak ve keyifli vakit geçirmek için katılmışken, rehberin sürekli sinirli ve gergin tavırları nedeniyle kimse eğlenemedi.

Turun ilk gününden son güne kadar bu olumsuzluklar devam etti. Yaşadığımız sıkıntılarla ilgili Gruppal yetkililerine durumu bildirdiğimizde, turun operatörünün SSC Tur olduğu belirtilerek tarafımıza yardımcı olunmadı. Ayrıca, 293-1269426 ve 293-1253135 rezervasyon numaralı katılımlarımızda, tur sırasında ekstra ücretler de talep edildi. Rehber, ücretli olmayan bazı yerler için de para topladı (örneğin Malabadi Köprüsü gibi) ve giriş ücreti 100 TL olan yerlere kişi başı 400 TL toplandı. Üstelik rehber, her gün ödeme almak yerine baştan toplamak istediğini belirtip grubu tersledi.

Bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk ve turun hiçbir keyfini yaşayamadık. Ücret iadesi, fazla alınan ödemelerin geri verilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin telafisini talep ediyorum.