to read complaints and reviews, or file yours.Gruppal Balkan Turu Şikayet
Gruppal turdan 14/21.07.24 balkan turu ailecek satın aldık. Turda her şey dahilde sözde akşam yemekleri yenecek gibi değil, hiçbir otelde akşam yemeği yiyemedik, 2 otelde sadece sabah kahvaltısı aldık. Turlar ağırlıklı türklerden oluşuyor yemek konusunda daha helal açısından dikkat edilebilirdi. Şehre saat 12.00 girmemize rağmen otellere akşam ancak kabul edildik Sıcakta turu yapmak zorunda kaldık. Şehirler arası otobüs yolculuğu 5, 6 saat sürüyordu, o yorgunlukla şehir turu yaptırılıyordu. Turda bir sıkıntısız olan rehberimizdi. Aracımız çok eskiydi tek şoförle 6gün yolculuk yaptık. Dönüşte valizlerimizi de alamadık 2 gün sonra gece 1.30 teslim ettiler. Neresinden tutsanız sıkıntıydı.
Yurt dışına bir daha turla gitmeyi planlamıyorum.
Merhaba, İletilen olumsuzluk ve memnuniyetsizlikten dolayı üzgünüz. Acente olarak titizlikle çalışmaktayız. Seçmiş olduğumuz oteller teşekkür kaliteli ve başarılı otellerdir. Özellikle şikâyet gelmemesi için dikkat etmekteyiz ekip olarak. tüm otellerimiz kontrol edebilirsiniz. Kötü yorum alan oteller ile asla çalışmamaktayız her ne olursa olsun. Tur programını hazırlarken amacımız kısa sürede maksimum verim alarak misafir memnuniyetini üst düzeyde tutabilmektir. Gerek otel kuralları gerekse gün içinde gezilecek yerlerin / gezi programının uygulanması nedeniyle otellere girişler akşam saatlerinde olmaktadır. Tüm turlarda böyledir. Sabah ve öğlen gezilir, akşamları otele dönülür. Tur programı eksiksiz olarak tamamlanmıştır. Atlanan veya yapılmayan bir tur yoktur. Bu tarz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak kullanacağımızı ve daha iyiye doğru gideceğimizi temenni ederiz.
