to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Zorlayıcı Akım Koruyucu Satışı Ve Tehditleri
Grundig marka gpwm91624 model çamaşır makinesini satın aldıktan sonra 18 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de yetkili servis tarafından kurulum için eve gelindi. Kuruluma gelen servis personeli, benden zorla akım koruyucu almamı istedi ve bunun için 1.400 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi.
Akım koruyucuyu almak istemediğimi belirttiğimde, “Ben sana söylüyorum, benden günah gitti, almazsan sen bilirsin, bir hafta sonra makinenin ana kartı yanar” gibi ifadeler kullandı. Bu söylemler tehdit ve baskı içerdiği için hem çok rahatsız oldum hem de kendimi mecbur bırakılmaya çalışılıyormuş gibi hissettim. Buna rağmen ürünü satın almadım.
Yetkili servis adı altında eve gelen personelin bu şekilde baskı yapması, korku ve tehdit içeren cümlelerle ek ürün satmaya çalışması, Grundig markasına ve yetkili servise olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bu konuda resmi bir bilgilendirme sağlanmasını ve benzer baskıcı satış girişimlerinin başka müşterilere de uygulanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
