Yanma Kokusu Ve Kızaran Motor Nedeniyle Grundig Saç Şekillendiricisinin Değiştirilmesi Talebi

Grundig marka dalgalı ve hacimli saç şekillendiricimi Şubat 2026’da Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden satın aldım ve o zamandan beri severek kullanıyordum. Ancak geçen gün ürünü fişe takıp saçımı şekillendirmeye başlamadan, elimdeyken bir anda yanık kokusu geldi ve motor kısmında kırmızılık fark ettim. Bu durum beni hem ürüne karşı güvensiz bıraktı hem de can güvenliği açısından endişelendirdi.

Ürünü henüz saçımdayken kullanmıyorken böyle bir sorun yaşanması, cihazın güvenilirliği konusunda ciddi soru işareti oluşturdu. Olaydan sonra henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu durumun dikkate alınmasını ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Satın alma faturamı da şikayetime ekleyerek sürecin incelenmesini talep edeceğim.

Grundig’den, garanti kapsamında saç şekillendiricimin ayıpsız ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Severek kullandığım bu ürünün, güvenli şekilde tekrar kullanabileceğim şekilde yenisiyle değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.