to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Destekli Özelliklerin Kaldırılması Yanıltıcı Ve Kullanılamaz
21 Ocak 2026 tarihinde Media Markt’tan Grundig Portable 360 Bluetooth hoparlör satın aldım. Satın alırken bu ürünün Google Play Store ve App Store’da uygulaması olduğu, bu sayede çeşitli ayarların yapılabildiği belirtildi. Ancak ürünü aldıktan sonra ilgili uygulamanın mağazalardan kaldırıldığını ve artık kullanılamadığını öğrendim.
Şu anda hoparlörü sadece basit bir ses çıkış cihazı gibi kullanabiliyorum, hiçbir ayar yapamıyorum ve ürünün tanıtımında belirtilen uygulama destekli özelliklerden faydalanamıyorum. Bu durum hem yanıltıcı hissettiriyor hem de ürünü beklediğim şekilde kullanamamama neden oluyor.
Media Markt ve Grundig müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulamadı ve yardımcı olamadılar. Grundig’in bu mağduriyeti telafi edecek bir adım atmasını, ya da en azından kullanılabilir ve söz verilen özellikleri sağlayacak net bir çözüm önermesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
