to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinem Kurutmuyor Garanti Sonrası Oyalama Ve Çözüm Talebi
Grundig gdh92 model kurutma makinesini kullanıyorum. Cihaz çamaşırları düzgün şekilde kurutmuyor. Daha önce garantim bitmeden servis gelip müdahale etti ancak sorun çözülmedi ve makine hala kurutmuyor.
2023 yılında başlayan bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, şikayetimi anlattım. Görüşmelerde bana sürekli “size link göndereceğiz” denildi fakat hiçbir şekilde link gönderilmedi, geri dönüş yapılmadı. Açıkça garanti sürem dolana kadar oyalandığımı düşünüyorum. Şu an garantim bitmiş durumda ama kurutma makinem halen çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihaz Eskişehir Odunpazarı’nda kullanılmaktadır. Ürünün daha önce garanti kapsamındayken tam olarak onarılmaması ve sonrasında da oyalayıcı yaklaşımlar sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kurutma makinemin ücretsiz şekilde tamir edilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını veya başka bir kalıcı çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
