Klape Parçası Üretim Hatası Ve Tam Toz Haznesi Değişim Zorunluluğu

Grundig vcp 8331 dikey süpürgeyi 30 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ürünün toz haznesini temizlerken hazne içinde bulunan klape (kör tapa) parçası yerinden çıktı ve düştü. Bu parçanın üretim hatalı olduğunu ve yerine çok gevşek oturduğunu düşünüyorum, çünkü başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını gördüm.

Şu anda yaklaşık bir haftadır ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Konu ile ilgili Grundig’le iletişime geçtiğimde, sadece bu küçücük parça için komple toz haznesini almam gerektiği ve yaklaşık 1000 TL’lik bir masraf çıkacağı söylendi. Sağlam olan hazneyi değiştirmeye zorlanmak ve bu parçanın ayrıca satılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Küçük ev aletlerinde bugüne kadar hep Grundig’i tercih ettim ve çevreme de tavsiye ettim. Ancak bu kadar basit bir parça için komple hazne satın almamın dayatılması devam ederse bir daha Grundig markasını ne tercih eder ne de tavsiye ederim.

Bu nedenle, klape/kör tapa parçasının hatalı üretim dikkate alınarak tarafıma ücretsiz ya da makul bir bedelle yedek parça olarak gönderilmesini ve süpürgemin ek bir yüksek maliyete katlanmadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.