to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Kendine Kapanıp Açılan Soundbar İçin Değişim Ve Açıklama Talebi
Grundig dsb5000 soundbar cihazım son 1 aydır kendi kendine kapanıp açılıyor ve bu durum gün boyu sürekli tekrarlanıyor. Cihazı 3 gün boyunca serviste bıraktım, dün servisten arayıp ürünün hazır olduğunu söylediler. Teslim almaya gittiğimde ne işlem yapıldığını sorduğumda sadece test edildiği ve “sorun yok” denilmekle yetinildi.
Ancak ürünü eve getirip kullandığımda aynı sorunun hiçbir düzelme olmadan devam ettiğini gördüm. Yani serviste “sorun yok” denmesine rağmen cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Grundig’den, bu sorunun ciddiye alınarak cihazımın ya yenisiyle değiştirilmesini ya da sorunla ilgili net ve teknik olarak açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz ve kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig yetkili servisi, cihazımın sorunsuz çalışması için hızlı ve etkili çözüm sundu. Teşekkür ederim.
