Grundig Televizyonumda 12-18 Numaralı Kanallar Görünmüyor Ve Servis Sorunu Ciddiye Alınmadı

Grundig 50 gq 750 a model televizyonumu Teknosa’dan satın aldım ve cihazı ilk kurduğumuz günden beri bazı kanallar listede hiç görünmüyor. Özellikle 12, 16, 17 ve 18 numaralı kanallar televizyonda yok.

Kanal arama ve otomatik tarama işlemlerini defalarca yapmama rağmen bu kanallar bulunmadı. Konuyla ilgili olarak servis ve yetkili kişilerle görüştüm, eve gelen teknisyen kendi evindeki cihazda da aynı durum olduğunu, bunun yayından kaynaklandığını söyledi. Ancak ben aynı hat üzerinde farklı bir firma tarafından işlem yaptırdığımda bu kanalların sorunsuz şekilde geldiğini gördüm.

Bu nedenle sorunun yayınla ilgili değil, televizyon ya da yapılan kurulumla ilgili olduğunu düşünüyorum. Bir günlük sıfır ve garantili bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti. Sorunu kendi imkanlarımla çözmek zorunda kaldım, buna rağmen sorun ciddiye alınmadı.

Grundig ve ilgili servisin, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu modelle ilgili benzer sorunlar varsa bunun da açık ve net şekilde kullanıcılarla paylaşılmasını ve müşterilerin bu şekilde geçiştirilmemesini bekliyorum.