to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Süpürge Tam Şarjda 10 Dakikada Bitiyor, Pil Değişimi Talep Ediyorum
Grundig Dikey Süpürge 5131 modelini 21.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sipariş numaram 7214283142’dir. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri, tam şarj olmasına rağmen süpürge en fazla 10 dakika çalışıyor. Oysa ürün açıklamasında 2-3 saat çalışma süresi olduğu belirtilmişti. Şarj aletinde veya prizde herhangi bir sorun yok, şarj tamamen dolu görünüyor ama kısa sürede bitiyor.
Henüz teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Ürünümün garantisi devam ediyor. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir pil gönderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin Denizli adresim üzerinden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Grundig 5131 model dikey süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü online olarak satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Son zamanlarda süpürgeyi üçüncü devirde çalıştırdığımda hemen kapanıyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Şimdiye kadar herhangi bir tamir, bakım veya parça değişimi yaptırmadım.
Sorunla ilgili olarak Grundig müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmadılar. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Sipariş/fatura numaram elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
