Grundig TV Kurulumunda Süreç Çıkmazı

Teknosa internet sitesinden Grundig marka OLED TV aldım. Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra kurulum için kayıt oluşturdum. Kurulum günü servis aradı...

Gebze Center Teknosa mağazasından aldığım Grundig marka televizyonun montajı yapıldıktan sonra, görselde de görüldüğü üzere üretim hatası olduğu anlaşıldı. Bu durum üzerine internet üzerinden randevu aldım. Sabah 09:00 ile akşam 22:00 arasında verilen randevuya istinaden saat 14:00'ten 22:00'ye kadar evde servisin gelmesini bekledim. Saat 21:30 sıralarında servis çalışanı arayarak yarım saat içinde geleceğini belirtti. Ancak daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapmadan dosyayı kapatarak ayrıldı. Bu yaşananlar büyük bir saygısızlık olarak karşıma çıktı. Eğer kendisine benzer bir muamele yapılsa ne hissedeceğini merak ediyorum. Şu anda ben de benzer duygular içerisindeyim ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Teknosa internet sitesinden Grundig marka OLED TV aldım. Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra kurulum için kayıt oluşturdum. Kurulum günü servis aradı...
İnternet sitesi üzerinden 2024 yılı Mayıs ayında teknolojik marketten Grundig marka televizyon satın aldım ve mağazadan teslim alarak eve getirdim. Grundig müşteri hizmetlerini arayarak montaj için randevu aldım. Televizyonu montaja gelen iki personel, antende frekans kalitesinin düşük olduğunu, kan...
Grundig TV de arıza mevcut idi. Randevu oluşturdum saat 14:00 ile 16:00 arası gelecek olduklarını söylediler. İki numara vermiştim ve işte olan eşimi aradılar, eşim ise evde kocamı arayın kendisi evde dedikten sonra ben ise evdeydim beni aramadan çekip gittiler. Sorumsuzluk ve servisin ekibinize söy...












Yorumlar