Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Grundig Gebze Arçelik Yetkili Servisi Personel Terbiyesizliği.

Grundig Gebze Arçelik Yetkili Servisi Personel Terbiyesizliği.
Grundig Gebze Arçelik Yetkili Servisi Personel Terbiyesizliği.
Onur
11 Mayıs 2024 23:10985

Gebze Center Teknosa mağazasından aldığım Grundig marka televizyonun montajı yapıldıktan sonra, görselde de görüldüğü üzere üretim hatası olduğu anlaşıldı. Bu durum üzerine internet üzerinden randevu aldım. Sabah 09:00 ile akşam 22:00 arasında verilen randevuya istinaden saat 14:00'ten 22:00'ye kadar evde servisin gelmesini bekledim. Saat 21:30 sıralarında servis çalışanı arayarak yarım saat içinde geleceğini belirtti. Ancak daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapmadan dosyayı kapatarak ayrıldı. Bu yaşananlar büyük bir saygısızlık olarak karşıma çıktı. Eğer kendisine benzer bir muamele yapılsa ne hissedeceğini merak ediyorum. Şu anda ben de benzer duygular içerisindeyim ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

12 Mayıs 2024 12:58 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Grundig TV Kurulumunda Süreç Çıkmazı

Mehmet
Mehmet
Grundig
17 Kasım 2024 21:307.548

Teknosa internet sitesinden Grundig marka OLED TV aldım. Ürünü kargodan tes...

Grundig TV Kurulumunda Süreç Çıkmazı
Grundig TV Kurulumunda Süreç Çıkmazı

Grundig Televizyon Kurulumu Hakkında

Mesut
Mesut
Grundig
23 Temmuz 2024 13:414.183

İnternet sitesi üzerinden 2024 yılı Mayıs ayında teknolojik marketten Grundig marka televizyon satın aldım ve mağazadan ...

Grundig Servis Aramadı. Servis Umursamaz Yardımcı Davranmadı Mağdurum

Halil
Halil
Grundig
15 Temmuz 2024 15:132.729

Grundig TV de arıza mevcut idi. Randevu oluşturdum saat 14:00 ile 16:00 arası gelecek olduklarını söylediler. İki numara...

5
Çözüldü

Kusurlu Televizyon Ve Çözülmeyen Değişim Süreci: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Arda
21 Nisan 2025 18:277.915

"Şikayetvar kaydı sonrası direkt müşteri temsilcisi tarafından aranıp süreçle ilgili özür dilenip hızlandırılacağına dair söz verilmişti. O güne kadar 2 haftadır hiçbir gelişme olmayan değişim süreci, son 3 iş günü içerisinde bayağı ilerledi. Şu an fabrikadan yeni TV teknik servise yola çıktı diye biliyorum. En kısa zaman içinde yenisinin kurulumu ve eskisinin götürülmesini bekliyorum. Süreci hızlandıran ve destek olan müşteri temsilcisine tekrar teşekkürler."

4
Çözüldü

Grundig TV Montaj Sorunu Ve Gecikme

Çetin
Çetin
Grundig
27 Kasım 2024 15:092.004

"Tamam sorun çözüldü teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Grundig TV İnternet Bağlantısı Yok Hatası

Grundig TVİnternet Bağlantısı Yok Hatası

Profil fotoğrafı
Taner
Grundig 65 Ekran Google TV Arızası!

Grundig 65 EkranGoogle TV Arızası!

Profil fotoğrafı
Temel
Grundig 65'' Ggu Cihazımda Youtube.com Açılmıyor

Grundig 65'' GguCihazımda Youtube.com Açılmıyor

Profil fotoğrafı
Affan
Grundig Televizyonda Kararma Problemi

GrundigTelevizyonda Kararma Problemi

Profil fotoğrafı
Halil
Grundig Sorunlu Kumanda!

Grundig SorunluKumanda!

Profil fotoğrafı
Akman
Grundig Ürünün Arkasında Durmuyor

Grundig ÜrününArkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Sadık

Öne ÇıkanKonular

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru