to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinesine Servis Tarafından Verilen Fiziksel Hasar Ve Performans Düşüşü
Grundig marka dolap içi ankastre çamaşır makinemin ilaç haznesini değiştirmek için yaklaşık 1–2 hafta önce Muğla Bodrum Turgutreis’teki servis adresime geldi. Makineyi dolap içinden çıkarıp tekrar yerine yerleştirirken gövdesine ciddi şekilde zarar verilmiş, üzerinde derin çizikler ve aşınmalar oluşmuş durumda. Makineyi dolaba geri yerleştirirken bu özeni göstermemeleri sonucunda ürünümün dış yüzeyi gözle görülür biçimde hasar aldı.
Ayrıca ilaç haznesi değiştikten sonra makinenin performansı da kötüleşti. Haznenin içinde su birikiyor ve değişim öncesine kıyasla daha sorunlu hale geldi. Bu durumu bugün fark ettiğim için henüz müşteri hizmetlerini arayamadım ancak servis kaynaklı hem fiziksel hasar hem de kullanımda problem söz konusu.
Grundig’in, Turgutreis’te gelen servis nedeniyle zarar gören çamaşır makinem için gerekli incelemeyi yapmasını, makinede oluşan bu hasar ve hazne sorunu sebebiyle ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
