to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor: Mağduriyet Yaşıyorum
Geçen ağustos ayında alınan bu markanın aynı modeli bulaşık makinemiz alındığından beri bir düzen tutmadı. Bulaşıklarda resmen ne yediysek kalıntısı düzgün durulanmamış şekilde kalıyor. Asla evime sokmayacağım bir marka oldu. 3 kez teknik servis geldi. Kendi de anlamadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazınca tutuştular son kez geldiklerinde bir götürelim sulardan mı kaynaklı diye apar topar götürdüler. Sözde temizlendi. Güncel bardak resmini koyuyorum, kendileri bu bardaktan yetkili kişileri içiyorsa tamam şikayetçi olmayacağız. Yıkanmış bulaşıklar bu şekilde olmalıysa haklılar diyeceğim. Yazıktır ya, ne çözüm bulmaya çalıştıysak aynı makine. Geçici kaldığımız bir şehir memuruz bundan sonra asla almam dediğim bir marka olarak tüketici hakemin sonucunu bekliyoruz. Asla eve sokmam hiç memnun kalmadım. Her seferinde 2 kez yıkatıyoruz kalıntıdan. Değişimi de kabul etmedi firma, diğer dünyasında hak mıdır aldıkları para, olması gereken midir hizmet tartışılır. Mağduriyet yaşatan bir firma.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Tüketici Hakem Heyetinden ne karar çıkıyorsa çıksın sonucu bekliyoruz. İade ve değişim için ürünün ne yolla yapılırsa yapılsın, müşteri memnuniyeti vs ne için derseniz artık buna bir çözüm bulmak zorundasınız. 1 sene olmadan ürünüyle ilgili bize bir çözüm sunmadıktan sonra sonuçsuz kalan telefon aramalarınız boşuna. Değil eve almak önünden geçmeyeceğim iki markasınız. Değişimi ya mahkeme kararıyla yaparsanız demek ki gerekince olabiliyormuş demek için bekliyoruz.
Ayrıca gelen teknik servis sonucu ve götürüp atölyede yapılmış makinenin yıkadığı bulaşık. Sonuç sabah o bardaktaki kalıntılar. Hani teknik sorunu giderilmişti varsa sudan kaynaklı sorun veya herhangi neyse artık? Değişim ve iade çözüm yollarındaki süreç devam edecektir.
Bulaşık makinesinde ayrıca koku problemi de başladı. Hiç memnun kalmadığımız yıkaması ve bulaşıklarda kalıntı bırakması devam ediyor. Teknik servisle de uğraşmayı istemiyoruz, sonuçsuz ve çözümsüz bırakılan bir firmayla uğraşıyoruz. Bıktık asla tercih etmeyeceğim.
5 Eylül 2025 güncelleme : hala kalıcı şekilde kalıntı bırakmasıyla mahvetti her şeyi. Grundig yetkili firma tarafından mağduriyetimiz devam etmektedir. Tüketici hakemin bilirkişi raporu şeklinde verilecek kararı bekliyoruz. Asla dediğim bir marka oldu. Ürünün direkt değişimini ya da iadesini talep ediyoruz
Tüketici mahkemesiyle birlikte değişim sağlanacaklar, yoksa yoktu ona bile ilgilenmeyen bir firma. Aldığınız ürünün arkasında duran bir yetkili firma sahibinin olması çok önemliymiş. Biz mağdur edildik kendi uğraşımızla süreci kendimiz yürüttük. Şükür ama bir daha asla
