Küçük Çizik İçin 6.500 TL Belgesiz Fahiş Ücret

Grs Oto Kiralama’dan İstanbul Kurtköy’de, Sabiha Gökçen civarında, Ersoy Hastanesi yakınındaki satış ofislerinden 9 günlüğüne araç kiraladım. Aracı 26 Haziran Cuma günü teslim ederken ön camda çok küçük bir çizik olduğu söylendi. Çizik gerçekten çok ufak olmasına rağmen, aracı henüz bir yetkili servise bile göstermeden ve herhangi bir tamir işlemi yapılmadan benden 6.500 TL “hasar onarım” adı altında ücret talep ettiler.

Aracı kendim tamir ettirmek istediğimi söyledim ama bunu kabul etmediler, hasarın kendi hasar merkezlerine gideceğini belirttiler. Ödemeyi de bana link göndererek yaptırdılar; ancak bu işlemle ilgili ne detaylı bir hasar dökümü ne de servis ya da onarım belgesi paylaşılmadı.

Daha sonra fatura istedim, bana sadece “hizmet faturası” gönderdiler. Aracın gerçekten onarıldığına dair ne bir servis kaydı, ne parça/işçilik faturası, ne de 6.500 TL’lik meblağın nasıl hesaplandığını gösteren herhangi bir belge tarafıma iletilmedi. Bu nedenle şirketin tamamen kendi keyfine göre fahiş bir fiyat belirlediğini ve beni mağdur ettiğini düşünüyorum.

Ortada ispatlanmış bir tamir işlemi ve resmi bir hasar/servis faturası olmadığı için alınan 6.500 TL’nin haksız ve fahiş bir bedel olduğunu düşünüyorum. Ödediğim 6.500 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, onarım yapıldıysa da bunu kanıtlayan ayrıntılı servis kaydı ve faturasının paylaşılmasını talep ediyorum.