Araç Kiralamam Haksız Yere İptal Edildi Mağdur Edildim

GRS Car Rental Service Esenler şubesinden Fiat Gürses marka araç kiraladım. 20.06.2025 ve 04.07.2025 tarihleri arasında ödemesini yaptım. Ancak 10 dakika sonra firmadan arandım ve Findeks raporumun olumsuz olduğu söylenerek kiralamam iptal edildi. Findeks notum yüksek ve daha önce firmadan 7 kez araç kiraladım, hiç sorun yaşamadım. Son kiralamamda Bayrampaşa Ora AVM'de aracı teslim eden A**** Bey, daha önce kirli araç verdiği için kendisini firmaya şikayet etmiştim. Bu nedenle sonraki kiralamada aracı almak için 3 saat bekletildim ve yine geç araç aldığım için firmaya tekrar şikayet ettim. A**** Bey de bana farklı davranıldığını söyleyerek firmaya şikayet etmiş. Firma şimdi beni kara listeye aldı ve Findeks raporunu bahane ederek kiralamamı iptal etti, mağdur edildim. Son kiraladığım Renault Zoe marka elektrikli aracı (plaka 34 GSM 925) saat 18:30'da teslim almam gerekirken saat 21:30'da teslim aldım. Araştırılırsa A**** Bey'in yanlış beyanları ortaya çıkacaktır. Firmada yetkili bir muhatap yok, aradığımda telefon yüzüme kapatılıyor. Sorumlu bir muhatap bulamıyorum, firma ilgisiz. Çalışan A**** Bey ve firmadan şikayetçiyim, gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Yola çıkacağım için firma beni mağdur etti. Kanuni haklarımı kullanacağım.