Araç Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

04.07.2026 tarihinde saat 17:30’da grirent Araç Kiralama Maltepe şubesinden, Obilet üzerinden yapmış olduğum ve PNR numarası 17B5FDE8118F olan rezervasyonla aracı teslim almaya gittim. Şubeye gittiğimde ortada muhatap bulamadım, adeta kapı duvardı. Daha sonra telefonda işlemleri halledeceklerini söylediler ancak Findeks puanım 1700 olmasına rağmen bana araç teslim edilmedi.

Grirent tarafı, Obilet’e durumu iletip ücret iadesinin yapılacağını belirtti ancak Obilet ile görüştüğümde kendilerine bu yönde herhangi bir bildirimin ulaşmadığını öğrendim. Buna rağmen kiralama ücreti olarak kredi kartımdan 3.616,30 TL tahsil edildi ve tarafıma herhangi bir SMS veya e‑posta bilgilendirmesi yapılmadı. Obilet ise sadece iptale ilişkin bir kayıt açtığını ifade etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tahsil edilen 3.616,30 TL kiralama ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.