to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralamada Karışıklık Ve Ekstra Ücret Şoku: Hangi Firmadan Ne Aldım, Kimden Para Kesildi?
Enuygun uygulamasından İstanbul'dan araç alıp, Antalya'da geri verecek araba aradım, gri Rent A Car Dan araç buldum.
Güzeldi, uygundu.
Aracı almadan bir gün önce bana WhatsApp den birisi ulaştı, dedi ki "Engin bey, yarın için rezervasyonuz var, hatırlatmak istedim", "tama" dedim, "yarın 13de oradayım" dedim.
Bana konum attı, nereden alacağıma dair.
Aracı alacağım gün, beni başka bir numara aradı, dedi ki "sistemde yanlış fiyat gösteriyor, İstanbul'dan alıp, İstanbul'da geri verecek gösteriyor. Sizden (yani benden) 7000 TL ek ücret almak zorundayız, Antalya'da bırakacak diye". "Tamam" dedim, araç çünkü lazım.
Konum atıldığı yere gittim, arabayı almak için.
Adımı verdim, benden 1500 TL istediler (arabayı farklı lokasyonda bıraktığım için). Tabi ki sevindim, çünkü telefonda 7000 TL denmişti. Sigortada eklettiler, yani Toplam 4500 TL ek ödemem yapması gerekti, kredi kartını verdim, aracı aldım.
2 saat sonra beni yine arıyorlar, "Engin bey, neredesiniz, sizi bekliyoruz"
"Aracı aldım, yoldayım dedim".
"Nasıl alırsınız, biz sizi bekliyoruz"dedi. "Nereden aldınız" sordular, bende "bana konum attığınız yerden" dedim. "ismi ne" sordular, bende "dailydrive yazıyor" dedim.
"Siz iki yerden araç rezervasyonu yaptınız" diyor adam. "Hayır, ben Enuygun uygulamasında bir araç aradım, gri Rent A Car daki aracı kiraladım" dedim.
Sonradan fark ettim, o bana ilk WhatsApp yazan "gri Rent A Car" değil, "dailydrive"miş. Ben ne anlarım, bana birisi ulaştı, yarın rezervasyon var dedi, gri Rent A Car sandım, meğersem dailydrive miş.
Bana telefonda kızdı, azarladı, yüzüme kapattı. Kendimi ifade edemedim.
Şimdi Enuygun uygulamasında "kiralama tamamlandı" diye yazıyor (ama tamamlanmadı, çünkü aracı maalesef almadım)
Antalya'da aracı geri verdiğimde sordum, bedeli ne kadardır diye, 13000 küsur dedi.
Yani şimdi dailydrive a 13000 küsur ödedim, oraya 4500 ek ücret ödeyecek TİM.
Ve 8150 TL gri Rent A Car a ödedim (araç almadan).
Çorba oldu. Bu araç kiralama işi.
Tatil bittiğinde evde faturalara bakacağım, gri Rent A Car 8150 TL çektiyse, bankadan geri talep edeceğim.
Yoksa bana buradan yardımcı olursanız, sevinirim
iyi günler
Merhaba, Kontrollerimiz sağlayıp en kısa sürede sizlere dönüş sağlıyor olacağız. iyi günler dileriz,
Engin bey merhaba, 32_838ba5b Hizmet numarası ile 15.07.2025 ile 20.07.2025 tarihleri arasında GRİ RENT ARAÇ KİRALAMA olarak tarafımızda yapmış olduğunuz rezervasyon kiraya dönüşmemiştir. Bu sebeple GRİ RENT A CAR olarak tarafınızdan bir ücret kesmedik ve talep etmedik. Yapmış olduğunuz rezervasyon ile ilgili Broker firmasına iptal bilgisi verilmiş olup bunun ile ilgili bir ödeme yaptınız ise iadesinin uygun olduğunu belirttik. Yaşamış olduğunuz sorun kiralama yapmış olduğunuz firma ile alakalı ise lütfen firma ile irtibata geçmenizi rica ederiz. iyi günler dileriz.
