to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Engellendi Ve Destekten Yanıt Gelmedi
1 Mart 2026 tarihinde Grimelange internet sitesinden toplam 3.585,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim ürünler arasında eşofman ve atlet bulunuyordu. Ürünler 17 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı ve ben de yasal süre içerisinde iki adet eşofman altının iadesini yapmak istedim. Toplam 1.143,30 TL tutarındaki bu ürünler için hesabım üzerinden “siparişlerim” bölümüne girerek iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistemde hiçbir şekilde iade sekmesi veya iade oluşturma alanı çıkmadı.
Bunun üzerine sitede paylaşılan iletişim kanalları üzerinden defalarca kez hem mail yoluyla hem de site üzerinden destek talebi oluşturarak firmaya ulaştım. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, muhatap bulamadım ve iade sürecimi başlatamadım.
Yasal iade hakkımın engellenmeden kullanılmasını, iki adet eşofman altının iadesinin alınmasını ve 1.143,30 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede geri yapılmasını talep ediyorum.
Bir daha asla bu siteden alışveriş yapmam, dalga geçer gibi tüm destek taleplerim çözüldü olarak işaretlenmiş ama hiçbir şey yapılmadı.
