İade Edilen Tişörtlerin Ücretleri Ödenmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Grimelange internet sitesinden biri yandan yırtmaçlı olmak üzere toplam üç adet t-shirt satın aldım. Ürünlerde beden problemi yaşadığım için 27 Mart ve 30 Mart tarihlerinde iki ayrı siparişimi iade ettim. İadeleri firmanın anlaşmalı olduğu MNG Kargo üzerinden yaptım ve her iki işlem için de elimde barkod bilgileri mevcut.

484QV5561V ve 597AT3113N numaralı siparişlerime ait 478,86 TL ve 247,08 TL tutarındaki ödemelerimin iadesi aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen çağrım ısrarla meşgule düşüyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.

İade kargolarım teslim edilmiş olmasına rağmen ödemenin yapılmaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur durumdayım. İade süreçlerimin acilen kontrol edilerek toplam 478,86 TL ve 247,08 TL tutarındaki bedellerimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca tarafımla bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.