Tekrarlanan Sipariş Gecikmesi Ve İade Şartlarıyla Mağduriyetim

Greyder firmasından Trendyol üzerinden 04.01.2025 tarihinde kız çocuk botu siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmuyor.

Bu siparişimden birkaç gün önce yine aynı firmadan aynı ürünü sipariş etmiştim; o siparişimde de aynı gecikme yaşandığı için iptal etmek zorunda kaldım ve para iademin üç taksit şeklinde yapılacağı bilgisi verildi. Bu durum beni zaten mağdur etmişken, şu an aynı süreci tekrar yaşamak istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “bekleyin” yanıtı aldım, başka bir çözüm sunulmadı.

Hem önceki siparişim hem de mevcut 10848993002 numaralı siparişim sebebiyle bir kez daha mağdur olmamak için, bu siparişi iptal etmem gerekirse, ödediğim tutarın taksitlendirilmeksizin tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.