Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şanlıurfa Piazza Avm’de İade Reddi Ve 1.000 TL Farkın Geri Ödenmemesi

profile
İbrahim
26 Mayıs 17:23
11

26.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM Greyder mağazasında yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetçiyiz. Eniştem yaklaşık 2 gün önce bu mağazadan 5.500 TL’lik bir ayakkabı almış, ayakkabı ayağını vurduğu için iade talebiyle mağazaya gitmiş. Ayakkabının kullanılmadığını özellikle belirtmemize rağmen iade kabul edilmeyeceği söylenmiş ve son derece saygısız bir üslupla “İade edecektiniz madem, niye buraya gelip deniyorsunuz, gidip internetten alsaydınız” şeklinde ifadeler kullanılmış.

Israrımız üzerine zorla değişim yaptırılmış, ancak bu kez de ayrı bir mağduriyet yaşanmış. Değişimle aldığımız ayakkabı 4.500 TL’ydi; aradaki 1.000 TL farkı iade etmemişler ve bu tutarı nakit ya da karta geri ödemek yerine “Ya hediye çeki alacaksınız ya da ek ürün almak zorundasınız” diyerek bizi istemediğimiz bir alışverişe zorlamışlar. Yani hem iade hakkımız fiilen kullandırılmamış, hem de fark tutarını geri alamamışız.

Ayrıca fiş üzerinde eniştemin soyadı yanlış yazılmış; Ö*** K******* olması gerekirken Ö*** K***** olarak geçmiş. Bu hatayı düzeltmelerini istediğimizde onu bile yapmamışlar. Mağaza personellerinin tavrı son derece saygısızdı; “İsterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip altı ay bekleyebilirsiniz” gibi ifadelerle adeta bizi tehdit eder gibi konuşmuşlar. İletişim için 0542********57 numarasıyla işlem yapılmıştır.

Hem iadenin reddedilmesi hem de 1.000 TL farkın zorla harcanması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, fark tutarının tarafımıza iadesini ve Şanlıurfa Piazza AVM mağazasındaki personel davranışları ile satış/iade uygulamalarının acilen incelenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Greyder Mağazası Tarafından Verilen Temizlik Talimatı Sonrası Ayakkabı Hasarı Ve Sorumluluk Reddi

profile
Murat
15 Mayıs 19:44
175
Greyder Mağazası Tarafından Verilen Temizlik Talimatı Sonrası Ayakkabı Hasarı Ve Sorumluluk Reddi
Greyder Mağazası Tarafından Verilen Temizlik Talimatı Sonrası Ayakkabı Hasarı Ve Sorumluluk Reddi
greyder-magazasi-tarafindan-verilen-temizlik-talimati-sonrasi-ayakkabi-hasari-ve-sorumluluk-reddi-3.jpg

3500 TL'lik Yerli Ayakkabının 6 Ayda Deforme Olması Ve Garanti Reddi

profile
Yunus
26 Ocak 16:50
189
3500 TL'lik Yerli Ayakkabının 6 Ayda Deforme Olması Ve Garanti Reddi
3500 TL'lik Yerli Ayakkabının 6 Ayda Deforme Olması Ve Garanti Reddi
3500 TL'lik Yerli Ayakkabının 6 Ayda Deforme Olması Ve Garanti Reddi
3500 TL'lik Yerli Ayakkabının 6 Ayda Deforme Olması Ve Garanti Reddi
+3
3500-tllik-yerli-ayakkabinin-6-ayda-deforme-olmasi-ve-garanti-reddi-1.jpg

Onaysız Ürün İadesi Ve İndirim Hakkının İptali

profile
30 Mart 21:54
400
onaysiz-urun-iadesi-ve-indirim-hakkinin-iptali-2.jpg
onaysiz-urun-iadesi-ve-indirim-hakkinin-iptali-1.jpg
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nihat
27 Ağustos 2025 17:26
771

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz