Orijinal Deri Ayakkabıda 1 Saatte Soyulma Ve Deformasyon, Acil Değişim Talebi

Erzurum MNG AVM Greyder mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek orijinal deri kadın ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 saatliğine, markete gidip gelmek için giydim. Buna rağmen ayakkabının neredeyse her yerinde soyulmalar ve deformasyonlar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün “orijinal deri” ve kaliteli bir marka adı altında satılıyor olmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Aynı ayakkabıdan annem de aldı ve kendisi yaklaşık 13 gündür giyiyor, onda hiçbir sorun yokken benim aldığım üründe 1 saatlik kullanımda bu derece soyulma olması üretim kaynaklı bir problem olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdiğimde, raporda “kar suyuna bağlı deformasyon” denilerek talebime red cevabı verildi. Ne kullanım süresi ne de kullanım şeklim bu açıklamayla örtüşmüyor.

Greyder Erzurum MNG AVM mağazasından aldığım bu ayakkabının, yaşadığım sorun ve kısa kullanım süresi dikkate alınarak acilen bire bir aynı ürünle değişimini talep ediyorum. Üründeki bariz kalite sorununa rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini doğru bulmuyor, mağazanın bu haksızlığı bir an önce düzeltmesini istiyorum.