Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

Greyder’in internet sitesinden 06.02.2026 tarihinde güvenli ödeme ile kredi kartı kullanarak 4.999,90 TL tutarında bir kadın bot satın aldım. Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir sipariş onayı veya teslimat bilgisi içeren mail ya da SMS gönderilmedi.

Ödeme sonrası sipariş numarası veya benzeri bir bilgilendirme almadığım için siparişimin sisteme düşüp düşmediğini, hangi aşamada olduğunu ve ne zaman kargoya verileceğini öğrenemiyorum. Bu durum hem ürünün akıbeti hem de ödediğim tutar açısından beni tedirgin ediyor.

Siparişime ait bilgilerin acilen kontrol edilerek siparişimin durumunun tarafıma net bir şekilde mail veya SMS yoluyla bildirilmesini, ürünüm gönderilmediyse de en kısa sürede kargoya verilmesini veya gerekirse ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.