to read complaints and reviews, or file yours. 
Kusurlu Ürün Gönderimi ve Çözüm Süreci hakkında Şikayet
Online mağazanız üzerinden Sipariş No: 00871155 ve Ürün Kodu: 4Y2SA33310-17929 ile bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında sağ ve sol taban yapılarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.
Bu tarz bir üretim hatasının kontrol edilmeden stoklara girip müşteriye gönderilmesi, markanızın kalite kontrol süreci açısından ciddi bir eksikliktir. Üstelik ürünün sezon sonu olması, kalite standartlarının düşürülmesini ya da hatalı ürünlerin müşteriye ulaştırılmasını hiçbir şekilde haklı çıkarmaz.
Beğenerek aldığım bu ürünü kusurlu gönderim nedeniyle kullanamamak son derece hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu nedenle sadece iade seçeneğiyle sınırlı kalmayan, müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm bekliyorum.
Eğer şikayetler dikkate alınmadan yalnızca prosedür gereği yanıt verilirse, bu durum markanızın güvenilirliğini ve profesyonelliğini sorgulamamıza neden olacaktır.
Konuya ilişkin hızlı ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.
17/07/2025 tarihinde İstanbul Aydınevler’de bulunan Hilltown Greyder mağazasından 5Y1SA18110 kodlu ayakkabıyı 3.399,95 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ayakkabıyı üçüncü kez giydiğimde tabanında açılma olduğunu fark ettim, bu da satın aldıktan sadece 10 gün sonra gerçekleşti. Ürünü mağazaya ...
2024 Haziran, yani 10 ay önce mağazadan almış olduğumuz 4Y2SA33453 kodlu spor ayakkabılarımızda bu süre içinde aynı noktadan ikisinde de yırtılma oldu. Mağazaya ileterek kontrole gönderilmesini talep ettik; fakat nasıl oluyorsa, kullanım hatası olarak tarafımıza iade edildi. Farklı noktalarda yırtık...
12.11.2023 tarihinde aldığım botum daha 1 ay bile dolmadan sol tekinin arka tarafından deforme oldu. Astar olarak tabir edilen maddede bir hata olduğu için sadece sol tekte bu materyal sağ tekte olduğu gibi eklenmediği için botumda katlanma izi var ve arka astar tamamen deforme olmuş durumda. Ayakka...
Trendyol'dan 14.06.2025 tarihinde yaptığım alışverişte Greyder marka 4K1SA20291 ürün kodlu ayakkabı satın aldım. Satıcı da doğrudan Greyder markasıydı. Bu ayakkabıyı almak için yorumları okurken bir kişinin ' taban resimdekinden farklı. Taban rahat değil' yorumunu okuduktan sonra yanlış bir gönderim...
29/06/2024 tarihinde aldığım sandaletin 2 giymede tabanı yapışkanından attı. 23/06/2024 tarihinde mağazaya götürerek iade talep ettim. Ürünü tadilata göndereceklerini onaylanırsa iade olacağını ilettiler. Tadilat adı altında tabanı yapıştırıp gönderdiler. 1 kere giydim taban yine açıldı. 20/08/20...
Yorumlar