to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Botta Kullanıcı Hatası İddiası Ve Değişim Talebi
15/03/2025 tarihinde Çorum Greyder mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünlerden bot olanı çok fazla giymememe rağmen kısa sürede arka iç astar kısmından yırtıldı. Aynı anda aldığım yazlık ayakkabıda hiçbir sorun yokken, botun bu kadar çabuk hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 1 ay önce, 09/02/2026 tarihi civarında botu incelemeye gönderdik ve ürün takip numarası 18893848 olarak verildi. Ancak inceleme sonucu mağazaya gittiğimde tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ürün tamir bile edilmeden geri verildi. Eğer bu durum gerçekten kullanıcı hatasından kaynaklanıyorsa, daha sık giydiğim yazlık ayakkabıda neden benzer bir sorun yaşamadığımı da merak ediyorum.
Greyder markasını dayanıklı ve kaliteli olduğu için tercih edip ciddi miktarlarda ücret öderken, aldığım bu botun kısa sürede hasar görmesi ve ardından hiçbir işlem yapılmadan kullanıcı hatası denilerek geri gönderilmesi markaya olan güvenimi sarstı. Ayakkabının tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de değişim yapılmasını talep ediyorum.
Bot ayakkabım kısa sürede arka astarından yırtıldı, inceleme için gönderdim ve kullanıcı hatası diyerek tamir edilmeden geri verildi. Sorunum hâlâ çözülmedi, Tüketici Hakları'na şikayette bulundum ve tazminat talep ediyorum.
