Kısa Sürede Çocuk Ayakkabısında Aşınma Ve Ücret İadesi Talebi

Mersin Forum Greyder mağazasından 19.03.2026 tarihinde kızım için 59215 zn krem renk 38 numara spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının burun bölgesinde ve iç astarında belirgin aşınmalar oluştu. Kızımın bu ayakkabı dışında başka ayakkabıları da var, futbol oynamaz, ayağıyla bir yerlere vurmaz ve özellikle iç astarda oluşan bu deformasyonun kullanıcı hatası olmasını mantıklı bulmuyorum.

Ürünü inceleme için merkeze gönderdik ve tarafıma “imalattan kaynaklanmayan, kullanım sonucu oluşan deformasyon” şeklinde standart bir cevap verildi. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki (4.999,90 TL) bir ürünün bu şekilde yıpranmasını ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Greyder’den ya değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve incelemenin bu kez daha dikkatli yapılmasını rica ediyorum.