Kale Center Greyder Ayakkabısının Bükülme Bölümündeki Kumaş Patlaması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

25.09.2025 tarihinde Kale Center Greyder mağazasından aldığım ayakkabının, kısa süreli kullanım sonrası bükülme kısmındaki kumaşı patladı. Ayakkabıyı normal günlük kullanım dışında zorlayıcı herhangi bir şekilde kullanmadığım halde bu şekilde dağılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denildi. Nasıl bir kullanım hatası yaptığımı, hangi somut gerekçeye dayanarak bu sonuca varıldığını gerçekten merak ediyorum, çünkü ayakkabıyı olağan şekilde giyip çıkarmak dışında farklı bir kullanımım olmadı. Bu ayıbın benim kasıtlı bir hareketimle oluşmadığı, ürünün kendisinden kaynaklandığı ve ayıplı ürün kapsamına girdiği kanaatindeyim.

Ayakkabının bükülme kısmındaki patlayan bölümü gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ayakkabının tamiri mümkünse ücretsiz olarak onarılmasını, tamir olmuyorsa da ayıplı ürün kapsamında değişim yapılmasını talep ediyorum.