Greyder Yazlık Ayakkabının Alt Kısmı Aynı Noktadan Yırtıldı, Garanti Dışı Destek Reddi

Ocak 2025 civarında Greyder’in online sitesi üzerinden yazlık bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmama rağmen, her iki tekinin de alt kısımları aynı noktadan yırtıldı. Yazlık ve nispeten az giyilmiş bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık 15–20 yıldır Greyder markasını tercih ediyorum ve bugüne kadar hiçbir Greyder ayakkabımı 5–6 yıldan az giymedim. Bu nedenle, kısa sürede alt kısmı aynı yerden yırtılan bu ayakkabının, önceki deneyimlerime kıyasla bariz şekilde kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Durumu iletmek için Greyder ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, “satış sonrası destek süremiz 1 yıldır, 1 yılı geçen ürünlerde destek sağlayamıyoruz, zamana ve kullanıma istinaden ürünlerde deformasyon olabilir, yılı geçtiği için işlem sağlanamıyor” şeklinde aynı cevabı tekrar tekrar aldım. Ürünün alt kısmının iki tekte de aynı noktadan yırtılmasının kullanıcı hatasından çok üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün yeniden değerlendirilmesini, gerekli görülürse incelemeye alınmasını ve bu problem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.