Greyder Outdoor Ayakkabının Sağ Tekinde Kalite Sorunu Ve İade Reddi

04.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Greyder mağazasından Greyder 16343 model, su geçirmez outdoor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 20 gün kadar normal kullanımda giydikten sonra sağ ayakkabı yürürken ses çıkarmaya başladı ve topuk kısmında bir parça kopacak gibi durdu. Sol ayakkabıda hiçbir problem yokken sadece sağ tekte bu sorunun ortaya çıkması, ürünün kalitesi ve üretim hatası ihtimali konusunda beni ciddi şekilde düşündürdü.

Ürünü aldığım mağazaya götürerek incelemeye bıraktım. İnceleme sonucunda tarafıma bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek iade ya da değişim hakkım olmadığı ifade edildi. 20 günlük, biri sağlam diğeri sorunlu olan bir ayakkabıda bu şekilde kullanıcı hatası denilmesini kabul edemiyorum.

Ayakkabımın yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, üretim ya da kalite kaynaklı bir problem varsa bunun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının değişimi ya da ücret iadesi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.