Greyder Markası Kurumsallık Dışı Davranış

1 ay gibi kısa bir zaman önce Axis AVM Topçular Greyder mağazasından bot satın aldım. Sadece bir defa giyildi ve bilek kısmına tahmin ediyorum ki yağ lekesi gibi bir şey süründü. Yine Greyder mağazasından satın aldığım temizleyiciler ile çıkaramayınca botlarımı onarım ya da değişim için "593933" tamir numarası ile mağazaya teslim ettim. Gerekli incelemeler yapıldıktan "kullanıcı hatası" olarak ret verilip ürün geri gönderilmiştir. 

Öncelikle Greyder tamamen kurumsallıktan uzak bir firmadır. Bunu herkesin bilmesini isterim. Müşteri hizmetlerinden "p** hanım" konu ile alakalı açıklama yaparken ukalaca tavırlar takınmış ve sesini yükselterek konuşmayı tercih etmiştir. Greyder markasında satış sonrası hizmet asla yoktur. Dış etkenlerden kaynaklı bir sorun olduğu için bu konuda yardımcı olunması gerekirdir. Örneğin; bir saat firması saat satışı yaparken ürünün su geçiren ya da geçirmeyen özellikte olduğunu belirtmek zorundadır. Çünkü kullanıcı bunu bilmeden su ile temas ederse ve saat su geçirirse bu kullanıcı hatası değil üretici bilgilendirme hatasıdır. 

Greyder bu ürünü hangi lekelerden koruyup korumayacağımızı ayrıca belirtmemiş ve basit bir lekenin çıkmamasından dolayı herhangi bir işlem yapmamıştır. Benzeri durumu S*** firmasında yaşadım. 4 ay ayakkabıyı giymeme rağmen firma hemen yenisi ile değiştirdi. A*** markası da aynı şekilde ürünün tamamen arkasında. Sonuçta kimse keyfi olarak ayakkabıya zarar vermez. Piyasanın çok üstünde bir para ödeyerek ayakkabı alıyorsunuz ama bunlarla karşılaşıyorsunuz.