Greyder Çocuk Botlarındaki Açılmalar Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti

"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve para iademi aldım! Daha önce su geçirmez özelliğiyle satılan Greyder botumun su geçirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti burada paylaşmıştım. Firmayla yaşadığım süreçte istediğim sonucu alamayınca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmaya karar verdim. Başvurumun sonucunda haklılığım karşılık buldu ve ürün bedelinin iadesini aldım. Bu gelişmeyi özellikle paylaşmak istiyorum; çünkü benim gibi mağduriyet yaşayan, firmadan olumsuz cevap alan veya hakkını aramanın sonuç vermeyeceğini düşünen pek çok tüketici olduğunu biliyorum. Lütfen hakkınızı aramaktan vazgeçmeyin! Bir ürünün belirli bir özellikle satılması, tüketicinin de o özelliğin karşılığını beklemesi en doğal hakkıdır. Su geçirmez diye satılan bir botun su geçirmesini kabullenmek zorunda değiliz. Faturanızı, ürünle ilgili fotoğrafları, firma yazışmalarını ve varsa inceleme sonucunu saklayın. Sorununuz çözülmüyorsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmaktan çekinmeyin. Süreç biraz sabır gerektirebilir ama hakkınızı aramak önemlidir. Ben başvurdum ve para iademi aldım. Bu nedenle gelişmeyi, benzer sorun yaşayan herkese umut ve cesaret vermesi için paylaşıyorum. Tüketici olarak hakkımızı bilmek ve gerektiğinde aramak bizim en büyük gücümüz. Sessiz kalmayın, hakkınızı arayın!"