Greyder Ayakkabısının Kısa Sürede Taban Deformasyonu Ve Kalite Sorunu

Greyder’den 30.11.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM mağazasından 17781 MR su geçirmez model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük ve normal kullanımda kullandım, ancak yaklaşık 10 gün içinde tabanda ciddi bir deformasyon ve taban yarılması meydana geldi.

08.12.2025 tarihinde fark ettiğim bu sorun üzerine ayakkabıyı aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Sadece 10 gün gibi kısa bir sürede, üstelik su geçirmez ve sağlam olduğu belirtilen bir ayakkabının tabanının bu şekilde yarılmasının normal bir durum olmadığını düşünüyorum. 7.700 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle sorun çıkarması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Greyder’in ayakkabımı yeniden ve daha detaylı incelemesini, sonuç olarak da ayakkabının değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.